עמוד ראשי  |  התחבר או אם אינך עדיין רשום, הרשם בחינם.
  בלוגר  
אודות
קבלת עדכונים
רוצים לקבל הודעה במייל בכל פעם שהבלוג שלי מתעדכן ?

עדכוני RSS
חיפוש
ארכיון
ניהול ידע בענן
11/12/2019 20:56
Alon Hochberg

1.       ארגון מסוים החליט להעביר את כל פעילויות ניהול הידע שלו לענן ולהיעזר בשירות ענן KMass.

א.     מהם היתרונות שהארגון מצפה להם:


1)גמישות - ניתן להגדיל ולהקטין את הענן.

2)מחיר - אין צורך בשרתים נוספים, גיבוי,אחסון וחירום. הנוסף, עלויות תפעול זולות אין צורך בצוות IT כל האחראיות על החברה שמספקת את מיחשוב ענן.כמו  כן, גם הציוד זול, כל הפעולות הם באמצעות דפדפן.

3)קלות - המערכת ענן היא מערכת ידידותית משתמש ולא צריך הכשרה מיוחדת.

4)עדכניות - הענן מתחזק ומעדכן את התוכנות העדכניות בשוק.

5)חיסכון של מקום - עבודה בענן אין שום דבר פיזי וניתן להתחבר מכל מקום.



ב.     מנה שלושה תנאי סף להצלחה


1) הירתמות כל חברי האירגון - על מנת להטמיע מערכת חדשה צריך שיתוף פעולה וסבלנות מכל חברי האירגון

2) הבטחה - כלל המידע נמצא מחוץ לאירגון בשרת של חברה אחרת. לכן, חשוב לבדוק ממי לוקחים שירותי ענן והאם הם מומלצים או לא

3)שיתוף פעולה עם החברה המספקת את מידע הענן - על מנת שהענן יענה על הצרכים של האירגון, חשוב שהחברה שמספקת את הענן תבין את הצרכים ותתן לאירגון מענה הכי טוב לצרכי האירגון.



2.   מתי יש צורך ב"מיחשוב קצה"

בעולם של היום ישנה צורך לעבוד עם הנתונים הכי מעוכנים ושהניתוח יעבוד בזמן אמת. לכן, יש צורך במחשוב קצה כאשר ישנה חשיבות גדולה בעיבוד מידע מהיר.בנוסף, אירגונים סודיים שצריכים אבטחת המידע וסודיות הנתונים יש צורך חשוב במיחשוב קצה. כמו שכתבנו בשאלה 1 כאשר משתמשים בענן, מעבירים את נתוני החברה שלך לשרת באירגון אחר, כך שהם נתונים לחסדי אבטחת המידע של חברה חיצונית.

 

3.     בהנחה שאתם אחראים בחברה גדולה להיערך לשיווק המוצרים בהתאם למכירות בפועל ותוצאות הפעילות של הלקוחות שלכם באתר החברה וברשתות חברתיות. האם לצורך אגירת הנתונים לפני עיבודם תבחרו במחסן נתונים או אגם נתונים?נא לנמק.

     הייתי בוחר באגם נתונים.

      אגם הנתונים היא צורת אחסון נתונים שמטרתה לאסוף את כל המידע הקיים בארגון במאגר מרכזי אחד. הדגש הוא על העברה של כל הנתונים ללא אבחנה בצורתם או בתבניתם (format). קיימים נתונים משלושה סוגים עיקריים: נתונים בעלי צורה (structured) הנמצאים בדרך כלל במסד נתונים רלציוניים; נתונים בעלי צורה למחצה (semi-structured) כמו מסמכי xml, json; ונתונים ללא צורה כלל (unstructured) כמו דואר אלקטרוני או קבצי תוכן אחרים. סיבה עיקרית שגרמה לצמיחת אגמי הנתונים קשורה להוזלת עלויות האחסון. למחסן נתונים יש בעיה בקבלת נתנונים ללא צורה, כמו במדיה החברתית, מידע זה היינו מידע שדרכו האירגון יכול להגיע להמון תובנות בעיקר על הבנת הלקוח .לכן אעדיף את אגם הנתונים.

0 תגובות
המשכיות ידע
28/11/2019 12:56
Alon Hochberg

Don't Let Knowledge Walk Out the Door

נושא המאמר - כיצד לשמר ידע של פורשים ממקומות עבודה.   


אחת הבעיות הגדולות של חברות הינה כאשר עובד פורש לגמלאות והידע שאותו צבר הולך איתו והחברה אינה יודעת איך לשמור על הידע שיוצא איתם. כאשר מגיע מהנדב חדש לעבודה הןא מנסה להרשים ביכולתיו על מנת להרשים את מנהלי האירגון, בהנדסה רושם מתבטא בעיקר בהמצאות ופיתוחים של תהליכים ישנים והעבודים החדשים מתעסקים בעיקר בלחפש אפה אפשר לפתח ופחות בשימור הידע הקיים, הם מאפשרים ליותר ויותר מומחי מפתח לעזוב עם ידע הנמצא רק בראש שלהם. פרישה של גמלאים הגדילה את הבעיה וזה  דרבן יותר חברות לראיין גמלאים לפני יציאותיהם .אבל, למרבה הצער, רוב חומר הראיון פשוט נעלם המעמקי קבצי הדאטה באירגון. 
הדורות הבאים יתקשו למצוא אותו, ואם כן יצאו, יתקשו להבינו. כמה מרואיינים לפני יציאתם לפנסיה תהו ובצדק מדוע החברה חיכתה עד השבוע האחרון. עבור חלק זה יהיה בפעם הראשונה שהם שיתפו את הידע שלהם.
להלן מס' שיטות עבודה מומלצות :
  • שימור ידע תחזוקתי. חברות טובות מודעות היטב מי הם מומחי מפתח שלהם, ולחלקם יש נתיב קריירה מיוחדת עבורם (סולם טכני). כמו אלה אנשים להתייעץ עם עמיתים צעירים מנטור אותם, העברת ידע טוב מתרחשת. הקמת יחסי מנטור וקשרים.
  •  דאטה מובנה במקום דאטה לא מובנה. רוב מומחי ידע מסכימים כי טקסט במסד הנתונים הוא בעל ערך מועט. אנשים לא יודעים איפה הוא מאוחסן, והם לעתים קרובות לא יכול להבין ולהשתמש בו שוב לאחר החיפוש המייגע שלהם. אחרי הכל, הטכנולוגיה והמושגים הטכניים מורכבים בימים אלה.
  •  להעשיר טקסט עם סיכומים, גרפים , תמלילים ,על ידי שימוש בכלים כמו דיאגרמות או אפילו תוכנות בינה מלאכותית.
  • הוראה לממומחים ללמד את מה שהם יודעים את הצעירים של הארגון.
  • לפתח מבנה אימון המאפשר למהנדסים עם ידע חיוני כדי ללמד את מה שהם יודעים בשנים האחרונות של הקריירה שלהם. זה עוזר כדי להבטיח שהידע יועבר ומאפשר אינטראקציה ושאלות על ידי מהנדסים צעירים כדי להבטיח שהם הבינו את הטכנולוגיה
  • לתת לעובדים היוצאים את ההזדמנות ללמד את המחליפים שלהם.
  • נסו לשמור על המומחים, לפחות על בסיס משרה חלקית. זה בדרך כלל לא אפשרי בשל מדיניות החברה. הדרך הטובה ביותר להבטיח שימור ידע ושימוש חוזר היא להפוך את זה כחלק מהסטנדרטים של הארגון.
  • לעודד אנשים לחשוב על עבודתם ופרוייקטים שלהם עם השלמתם, לבחון מה הלך טוב ומה לא הלך טוב, לזהות ידע חדש שנוצר, ולמצוא דרכים לשימוש בידע החדש. 
0 תגובות
למידה אירגונית
28/11/2019 11:46
Alon Hochberg

שאלה מס' 1: מדוע ישנן בעיות בתחקירים בצה"ל?

צבא ההגנה לישראל הינו אירגון ענק והיררכי המכיל אלפי מפקדים וחיילים,בצה"ל נהוג לתחקר אירועים חריגים אשר אינם התבצעו באופן תקין על מנת להפיק מהם לקחים להמשך. מירב המקרים אותם מתחקרים בצה"ל הם התרחשויות שליליות ומסכנות חיים, ,ומטרתו העיקרית של התחקיר הינו הבנה הגורם לאירוע והסקת מסקנות להמנע ממצב זה בהמשך. תחקירים נערכים בכל עת בצבא, בעת לחימה,הכשרה ובשוטף.בדו"ח מבקר המדינה, וגם בדו"חות בקרה פנימיים של הצבא הוזכר כי תהליכי התחקור והפקת הלקחים מן התחקירים בצה"ל לוקים בחסר. אף, בשנת 2012 קבע מבקר צה"ל, כי קיימים ליקויים רבים באופן עריכת התחקיר הפנימי בצבא, וכן ליקויים בדיווח בזמן אמת על אירועים.
אני מאמין שישנה תחלופה גבוהה של תפקידים ואנשים, המתחקרים מתחלפים ואינם מספיקים לסיים את תהליך הפקדת הלקחים מהתחקירים. בנוסף, בדרך כלל המתחקרים הינם אנשים צעירים וחסרי ניסיון וקיים חוסר בקצינים ותיקים בעלי ניסיון בתחום.
כמו כן, המבנה הארגוני של צה"ל גורם לכך שאירועים רבים אינם מדווחים בזמן או אינם מדוחים כלל מחשש לעונשים. המבנה הארגוני של צה"ל הינו מאוד היררכי . המשמעת הנוקשה והסכנה מענישה מניעה חיילים לעיתים בעיוות האמת והסתרת מידע ובכך נפגע איכות התחקירים.
לדעתי צה"ל יכול להשתמש בגוף חיצוני למטרות תחקירים וכך לצמצם את הבעיוות.

שאלה מס' 2:
המפעילים פעלו בניגוד להנחיות וגרמו לנזק. המפעילים כיבו על דעת עצמם את גלאי מפלס הנוזלים שתפקידו למנוע את זליגת החומר.
לדעתי, המפעילים היו צריכים להתייעץ עם דרג בכיר יותר ולהתריא על התראות שווא רבות.צהל הוא גוף הירכי ותמיד יש את מי לעדכן ועם מי להתייעץ.
אך עם זאת, אין זה הוגן להעניש את המפעילים, יש להשתמש במקרה שקרה על מנת ללמד ולחנך את המפעילים וולהסיק מסקנות על מנת למנוע מקרה זה בשנית.
כאשר המפעילים החליטו על דעת עצמם כיצד לפעול, הם גרמו נזק ועל כן יש לחדד את הנהלים ולהסביר לכל העובדים במפעל ולהפיץ את המסקנות לכלל העובדים כך שאם תקרית כזו או דומה לה תחזור על עצמה, ידעו כלל העובדים כיצד יש לנהוג וימנעו נזקים עתידיים.
ביצוע של תחקור יעיל, והפצת הלקחים לכלל הגורמים יאפשר למידה בארגון והימנעות ממצב זה בעתיד.
0 תגובות